Фильм повествует о захватывающих приключениях знаменитого консьержа Густава и его молодого протеже, портье Зеро Мустафы. Сотрудники отеля оказываются вовлечены в расследование похищения и поиска бесценных полотен эпохи Ренессанса, ожесточённую борьбу за наследство могущественного клана и… глубокие перемены, потрясшие Европу на рубеже двух мировых войн прошлого столетия.
На фоне элегантных интерьеров и закулисных интриг роскошного отеля разворачивается история, где изысканный юмор переплетается с трогательной дружбой, а личные драмы героев отражают судьбоносные исторические процессы. Густав и Зеро, противостоя циничным злодеям и бюрократической машине, доказывают, что честь и человечность важнее любых богатств.
